Le nouveau service public des finances : "restez chez vous !" (Communiqué de presse)

Ce week-end, la Direction Régionale des Finances Publiques de Corse a fait paraître un communiqué de presse informant qu’en cette période de recouvrement de la taxe d’habitation, les S.I.P. (Services des Impôts des Particuliers) "ne sont pas en mesure d’apporter des réponses à toutes ces sollicitations dans des délais brefs", que "chaque demande recevra une réponse" et qu’il est donc "inutile de renouveler la demande par courrier, courriel, d’appeler le service ou de se déplacer dans les locaux des services des impôts des particuliers"…
(Il aurait peut-être été judicieux de rappeler à cette occasion au contribuable le numéro d’appel national concernant le recouvrement de cette taxe : 0809 401 401)

Voici où nous en sommes : dans l’incapacité de rendre le service qu’est en droit d’attendre le public !

Oui, s’il est exact qu’appeler nos services en plus d’un mail et d’un courrier ne fait qu’alourdir, donc ralentir, le rythme des réponses que nos services sont en mesure d’apporter aux usagers… cela n’exonère pas pour autant la Direction de se poser les bonnes questions :

Comment sommes-nous arrivés à cet aveu d’impuissance, à ce constat d’échec ? En appliquant méthodiquement la politique de nos dirigeants : voulez-vous faire des économies ? Alors la victime expiatoire est toute désignée : la bête à abattre, c’est le fonctionnaire ! (D’ailleurs, le début de campagne électorale pour l’élection présidentielle donne déjà lieu à la surenchère en termes de promesses de suppressions d’emplois publics…)

Pour le syndicat FO-DGFiP 2A, des guichets ouverts, donc des emplois, c’est une nécessité au regard de la complexité des situations que rencontre le public en matière fiscale et des problèmes qui ne se résolvent pas d’un coup de "tapez la touche 1" , puis "tapez la touche 2" !

Des guichets ouverts, donc des emplois, c’est une nécessité, surtout en Corse où ce lénifiant discours de l’administration ne passe décidément plus : "avec la suppression de la taxe d’habitation (T.H.), on a moins besoin d’agents". En effet, la T.H. demeure pour les résidences secondaires…. qui constituent près de 40% de l’habitat dans notre île !

Supprimer des agents publics, c’est supprimer ce contact de proximité dont a besoin l’usager avec nos services, comme en témoignent les affluences records à nos guichets actuellement.

En Corse du Sud, aux Finances Publiques (DGFIP), l’administration ne pourvoit pas tous les emplois : Il manque une dizaine d’affectations sur 259 emplois théoriques. A cela s’ajoute une quinzaine de départs à la retraite non remplacés. C’est dans ce contexte que l’on vient d’apprendre la suppression de 3 emplois dans le département au 1er janvier prochain (1506 au niveau national) ! Inadmissible !

Résultat : des conditions de travail de plus en plus tendues pour les personnels auxquels le syndicat FO apporte tout son soutien ainsi que pour les usagers d’un service public devenu inaccessible !

Dans quelques jours, au 1er janvier 2022, les suppressions des trésoreries de Bonifacio et de Vico s’ajouteront aux fermetures de Sainte-Marie-Siché et de Lévie au 1er septembre 2021… Et l’usager dans tout ça ? L’administration a trouvé la solution : il est prié de rester chez lui !

La section FO-DGFiP 2A