Enquête de France 3 Bretagne sur le malaise des agents des Finances Publiques

Publié le 2 mai dernier, les journalistes sont allés interroger des collègues bretons , la DRFIP, la médecine de prévention ayant quant à elle refusée de se plier à l’exercice.
Si le DRFIP récite bien les leçons de la dématérialisation, de la modernisation de ses systèmes de communication, le discours des agents et des usagers est tout autre.

La fusion DGI-DGCP mais également le NRP n’ont fait que diminuer la présence des services (fermeture de 2 000 trésoreries) sur le terrain en même temps que les suppressions d’emplois (plus de 20 000 emplois sur 10 ans ).
Les agents, regroupés sur des plateformes, sont au bord de la rupture et il faut croire que les acteurs de la prévention ne sont là que pour couvrir la direction en cas d’incident Et les usagers (particuliers ou professionnels) sont laissés à l’abandon sur internet, il ne faut surtout pas qu’ils se déplacent aux guichets qui d’ailleurs ont vu leurs horaires d’ouverture fondre comme neige au soleil ! Bientôt il ne restera plus qu’un numéro de téléphone en 0800 ou bien un agent des Maisons France Service.

L’article évoque même « le livret des managers 2020 »,outil à broyer les agents et illustre avec le cas d’un agent dont la vie a été « fracassée ». Et le psychologue du réseau évoque souffrance au travail ,situations d’épuisement professionnel qui ne sont que la conséquence des restructurations.

Mais pour le DRFIP, les agents ne sont pas au bagne.

Mais la DGFIP continue, quoi qu’il en coûte, ses réformes et va introduire,
de plus en plus, l’intelligence artificielle, permettant de supprimer encore un peu plus d’emploi !
https://france3-regions.francetvinfo.fr/bretagne/ille-et-vilaine/rennes/enquete-exclusive-malaise-aux-impots-dans-les-centres-des-finances-publiques-l-humain-perd-du-terrain-2529592.html

Mais, apparemment la faute revient au Parlement qui vote la Loi de Finances !
N’hésitez pas à lire l’article