Dématérialisation : graves inquiétudes partagées par le syndicat et le Défenseur des droits.

L’intersyndicale nationale FO DGFIP tenait un stand au 102ème Congrès des Maires de France.

A cette occasion le syndicat FO-DGFiP s’est longuement entretenu avec le Défenseur des droits Jacques TOUBON.

Au cours de ces échanges, le syndicat lui a rappelé la situation à la DGFIP où le "Nouveau Réseau de Proximité" porte gravement atteinte à la qualité du service public de proximité pour les usagers, lesquels souvent se trouvent démunis face au "tout numérique".

Le Défenseur des droits a pour mission de veiller au respect des droits et des libertés par les administrations de l’Etat (art.71-1 de la Constitution). Il a rappelé les termes de son rapport publié en début d’année dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics, il précise que dans les communes de moins de 1 000 habitants, plus d’un tiers des habitants n’ont pas accès à un internet de qualité, ce qui représente près de 75% des communes de France et 15% de la population.

Comme le rapport l’indique dans son introduction "Aucune organisation administrative, aucune évolution technologique ne peut être défendue si elle ne va pas dans le sens de l’amélioration des droits, pour tous et pour toutes. Comme le montre ce rapport, perdre le sens de cette transformation, ou sous-estimer ses effets, conduirait à priver de leurs droits certains et certaines d’entre nous, à exclure encore davantage de personnes déjà exclues, à rendre encore plus invisibles ceux et celles que l’on ne souhaite pas voir. Nous serions alors exposés à un recul inédit de ce qu’est le service public en France…"

Si internet n’est pas en mesure d’assurer l’amélioration des droits, les "permanences mobiles et itinérantes" non plus ! Ces structures, censées remplacer nos trésoreries, ne serviront que de boite aux lettres en raison de la technicité des questions des usagers. Une seule solution : le maintien de nos services !

Le plan Darmanin une atteinte à l’égalité d’accès aux services publics pour chaque citoyen