Centre de Contact, la surchauffe !!!

Les critères de répartition de la prime Covid dans les Centres de Contact (CdC) viennent s’ajouter comme partout aux tensions préexistantes dans ces unités de travail. Du fait de conditions de travail particulièrement dégradées pendant la campagne IR, ces collègues pensaient voir leur engagement professionnel reconnu à la hauteur de ce qu’ils ont donné. Or, c’est loin d’être le cas et le fait de leur avoir demandé de passer parfois 7 heures d’affilée au téléphone pour répondre aux nombreux questionnements des contribuables y compris aux appels concernant le fonds de solidarité aux entreprises semble aujourd’hui bien oublié.