Groupe de travail 12 mars 2014 : l’accueil à guichet fermé

(le lundi 24 mars 2014 sur: https://www.fo-dgfip-sd.fr/059)

Ce groupe de travail du 12 mars 2014 était présidé par M. GIRAULT, chef de la mission « stratégie relations aux publics », et avait pour ordre du jour :

l’expérimentation d’un centre de contacts téléphoniques et courriels pour les contribuables particuliers,
l’expérimentation de l’accueil sur rendez-vous,
l’expérimentation tablettes / ordinateurs en libre service dans les CDFiP, usagers particuliers, travaux en association avec le Secrétariat Général de la Modernisation de l’Action Publique (SGMAP).

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