Relocalisation : les services qui arrivent à Béthune et Lens

Dans le cadre de la démétropolisation, les communes de Béthune et Lens ont été retenues pour l’implantation de nouveaux services.

Lens accueillera un centre de contact à partir de 2021 :

À partir de 2021, la création de nouveaux centres de contact pour répondre aux questions des contribuables particuliers permettra de renforcer la qualité de service de l’accueil à distance, de plus en plus plébiscité par les usagers. Ces plates-formes ont pour mission de répondre aux questions des usagers, leur apporter une assistance dans leurs démarches et prendre des rendez-vous avec les services de proximité pour les cas plus complexes.

Béthune accueillera un pôle de contrôle sur pièces à compter de 2022 :

La constitution de pôles de contrôle à distance des dossiers fiscaux des particuliers s’appuie sur un dispositif déjà expérimenté consistant à améliorer la couverture du tissu fiscal sur l’ensemble du territoire et optimiser les moyens disponibles.
La modernisation des outils de contrôle et le déploiement du travail à distance favorisent cette organisation.