Création des Maisons "France Services" : suite…

Vous trouverez à la fin de cet article la circulaire du Premier ministre en date du 1er juillet et son annexe, sur la création de Maisons France Services.

Celle-ci donne les détails de sa labellisation, des services devant y figurer a minima, du nombre d’agents et de sa formation, de son financement, des lieux pouvant les accueillir ainsi que de sa gouvernance.

Ces maisons remplaceront les maisons de service au public, elles seront un point d’accueil physique où les usagers pourront obtenir une première information sur leurs demandes avant d’être orientés si l’agent n’est pas en capacité de lui apporter une solution définitive.

Le pilotage et l’animation seront assurés par le Commissariat général à l’égalité des territoires (CGET) avec deux partenaires, la Banque des territoires de la caisse des dépôts et de consignation et le groupe La Poste, puisqu’ils participeront à son financement.

Les préfets, au niveau départemental, seront responsables de la mise en œuvre, tandis que le CGET et La Poste assureront sa gouvernance au niveau locale.

Les décisions seront prises par un comité départemental d’accès au service public réuni au moins deux fois par an par le préfet.

La formation des agents sera assurée par le centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT). Vous trouverez aussi ci dessous le programme de formation, les horaires et les jours d’ouverture.