Questionnaire CDI	TOTAL	113
Connaissez-vous votre planning de travail suffisamment à l’avance ?	Jamais ou rarement :	15
	De temps en temps	16
	Régulièrement :	35
	Presque toujours ou toujours :	34
Pouvez-vous déterminer vous-même quand une opération doit être exécutée ?	Jamais ou rarement	8
	De temps en temps	25
	Régulièrement :	35
	Presque toujours	38
Avez-vous votre mot à dire sur la façon dont le travail doit être effectué ?	De temps en temps	51
	Régulièrement	26
	Presque toujours ou toujours :	10
Le travail est-il réparti équitablement au sein de votre équipe ?	Jamais ou rarement :	14
	De temps en temps	16
	Régulièrement	31
	Presque toujours	37
Parvenez-vous à mener de front des tâches qui doivent toutes être réalisées en même temps ?	Jamais ou rarement	18
	De temps en temps	57
	Régulièrement	24
	Presque toujours ou toujours	10
Participez-vous aux prises de décisions qui concernent directement vos tâches ?	Jamais ou rarement	30
	De temps en temps	42
	Régulièrement	26
	Presque toujours ou toujours	10
Pouvez-vous adapter votre rythme de travail à votre gré	Jamais ou rarement	39
	De temps en temps	40
	Régulièrement	21
	Presque toujours ou toujours	6
L’évaluation qui est faite de votre travail vous permet-elle de mieux répondre aux attentes de l’organisation du service	Jamais ou rarement	43
	De temps en temps	26
	Régulièrement	7
	Presque toujours ou toujours	5
Disposez-vous d’une description claire de votre tâche ?	Jamais ou rarement	19
	De temps en temps	31
	Régulièrement	29
	Presque toujours ou toujours	26
Votre travail est réparti équitablement tout au long de l’année ?	Jamais ou rarement	49
	De temps en temps	21
	Régulièrement	21
	Presque toujours ou toujours	11
Rencontrez-vous des difficultés parce que votre travail est devenu plus complexe au fil du temps ?	Jamais ou rarement	7
	De temps en temps	41
	Régulièrement	38
	Presque toujours ou toujours	19
Connaissez-vous à l’avance la procédure de travail à appliquer lorsqu’une nouvelle tâche vous incombe ?	Jamais ou rarement	55
	De temps en temps	35
	Régulièrement	9
	Presque toujours ou toujours	3
Recevez-vous des ordres contradictoires ?	Jamais ou rarement	26
	De temps en temps	47
	Régulièrement	27
	Presque toujours ou toujours	4
Savez-vous où trouver les informations nécessaires pour exécuter votre travail ou prendre une décision	Jamais ou rarement :	9
	De temps en temps	32
	Régulièrement	47
	Presque toujours ou toujours	20
Voyez-vous le travail s’amonceler sans pouvoir résorber le retard ?	Jamais ou rarement	13
	De temps en temps	51
	Régulièrement	30
	Presque toujours ou toujours	14
Vous voyez-vous affecter des tâches qui ne relèvent pas de votre fonction ?	Jamais ou rarement	27
	De temps en temps	40
	Régulièrement	28
	Presque toujours ou toujours	6
Devez-vous exécuter plusieurs tâches en même temps ?	Oui	105
	Non	8
Devez-vous vous coordonner étroitement avec vos collègues pour atteindre les objectifs fixés ?	Jamais ou rarement	5
	De temps en temps	17
	Régulièrement	51
	Presque toujours ou toujours	25
Les objectifs demandés vous semblent-ils réalisables ?	Oui	17
	Non	90
Et si non, pourquoi ne sont-ils pas réalisables (3 réponses maximum) ?	Objectifs trop importants	45
	Objectifs inadaptés	56
	Effectifs inadaptés	75
	Procédures inadaptées	17
	Moyens matériels insuffisants	12
Au quotidien dans votre travail, de quoi souffrez-vous (2 réponses possibles)	D'une perte d'autonomie qui rend le travail moins intéressant	40
	De l'individualisation de votre activité	14
	De l'individualisation de la mesure de votre performance	19
	Du cloisonnement des tâches	21
	D'une perte de la qualité de votre travail	82
Ressentez-vous de l’agressivité de la part des contribuables ?	Jamais ou rarement	19
	De temps en temps	59
	Régulièrement	24
	Presque toujours ou toujours	8
Dans l’affirmative, cette agressivité est-elle plus présente ?	En accueil physique	47
	Au téléphone	67
	Dans les courriers	13
	Dans les mails	4
Avez vous eu le sentiment en réception de craindre une agression physique ?	Oui	35
	Non	76
Quelles sont les raisons de cette agressivité (3 réponses possibles) ?	Complexité de la fiscalité :	36
	Sentiment d'injustice fiscale :	63
	Temps d’attente ou de réponse	31
	Sous-effectif chronique	38
Avez-vous l’impression que le travail que vous effectuez correspond à l’idée que vous vous faisiez (ou vous faites) de votre poste ?	Oui	31
	Non	56
Dans quel état d’esprit vous rendez-vous au travail le matin ?	Avec entrain	19
	Sans enthousiasme:	64
	Avec appréhension	20
Qu’est-ce qui pourrait améliorer votre situation quotidienne ?	Retour à un meilleur esprit d’équipe	29
	Retour de la confiance	30
	Respect des personnes	43
	Autre	21
Etes-vous débordé(e) par tout ce que vous avez à faire ?	Jamais ou rarement	5
	De temps en temps	51
	Régulièrement	39
	Presque toujours ou toujours	14
Votre surcharge de travail vous empêche t’elle de faire un travail de qualité ?	Oui	65
	Non	8
	Parfois	35
Si votre charge de travail a augmenté, vous attribuez cette augmentation à (3 réponses maximum) :	Une mauvaise organisation de l'unité de travail	19
	Des réorganisations perpétuelles	56
	Une fusion en cours	45
	Un manque de personnel	89
	Augmentation des tâches	69
Comment qualifierez-vous l’esprit d’équipe dans votre unité de travail ?	Inexistant	5
	Faible	23
	Moyen	23
	Bon	59
Vos collègues vous aident-ils lorsque vous avez un problème ?	Jamais ou rarement	8
	De temps en temps	30
	Régulièrement	34
	Presque toujours ou toujours	38
Comment percevez-vous le management dans votre unité de travail	Inexistant	19
	Eloigné de la réalité	48
	Coopératif	29
	Autoritaire	7
L’essentiel des relations avec votre chef de service passe t’il par (plusieurs réponses possibles) ?	Des réunions	38
	Une surveillance	25
	Les indicateurs	76
	Un soutien technique	18
Vous sentez-vous reconnu par votre hiérarchie pour votre implication et votre contribution dans votre travail quotidien ?	oui :	10
	Un peu	45
	Pas du tout	53
Vos chefs vous soutiennent-ils si vous avez des difficultés ?	Jamais ou rarement	44
	De temps en temps	41
	Régulièrement	23
Manquez-vous de consignes claires sur la manière de travailler ?	Jamais ou rarement	8
	De temps en temps	38
	Régulièrement	31
	Presque toujours ou toujours	22
Etes-vous en conflit avec vos chefs ?	Jamais ou rarement	53
	De temps en temps	37
	Régulièrement	9
	Presque toujours ou toujours	1
Avez-vous eu au cours de ces dernières années un ou plusieurs arrêts de travail imputables selon vous au travail ?	Oui	14
	Non	91
Avez-vous l’impression de ne pas être à la hauteur de votre tâche ?	Oui	19
	Non:	74
Vous sentez-vous coupable « de ne pas y arriver » ?	Oui	22
	Non	76
Vous sentez-vous continuellement fatigué ?	Oui	56
	Non	41
Ressentez vous des troubles du sommeil ?	Oui:	49
	Non	53
Vous sentez-vous nerveux, tendu et irritable ?	Oui	58
	Non	41
Avez-vous déjà eu le sentiment de subir du harcèlement au travail ?	Oui	25
	Non	77
Pensez-vous que l’individualisation a des répercussions sur votre santé physique et/ou morale ?	Oui:	55
	Non	27
Globalement, pensez-vous que la dégradation de la santé liée au travail provienne
Des dérives managériales	Oui	73
	Non	11
Des objectifs	Oui	84
	Non	15
De la charge de travail	Oui	90
	Non:	10
De l’organisation du travail	Oui	72
	Non	21
De l’ambiance de travail	Oui:	67
	Non	29
De la difficulté à concilier vie privée et vie professionnelle	Oui:	22
	Non	77
Croyez-vous en l’avenir de votre métier ?	Oui:	12
	Non:	69
Attendez-vous avec impatience l’âge de la retraite ?	Oui:	48
	Non:	37
Avez-vous l’impression d’avoir réussi votre vie professionnelle ?	Oui	13
	Non:	55
Avez-vous déjà songé à quitter l’administration pour toutes ces raisons ?	Oui:	51
	Non:	42