Questionnaire CDIF	TOTAL	26
Connaissez-vous votre planning de travail suffisamment à l’avance ?	Jamais ou rarement :	1
	De temps en temps	7
	Régulièrement :	10
	Presque toujours ou toujours :	6
Pouvez-vous déterminer vous-même quand une opération doit être exécutée ?	Jamais ou rarement	2
	De temps en temps	4
	Régulièrement :	13
	Presque toujours	5
Avez-vous votre mot à dire sur la façon dont le travail doit être effectué ?	De temps en temps	11
	Régulièrement	2
	Presque toujours ou toujours :	3
Le travail est-il réparti équitablement au sein de votre équipe ?	Jamais ou rarement :	5
	De temps en temps	6
	Régulièrement	5
	Presque toujours	6
Parvenez-vous à mener de front des tâches qui doivent toutes être réalisées en même temps ?	Jamais ou rarement	10
	De temps en temps	2
	Régulièrement	12
	Presque toujours ou toujours	0
Participez-vous aux prises de décisions qui concernent directement vos tâches ?	Jamais ou rarement	10
	De temps en temps	10
	Régulièrement	2
	Presque toujours ou toujours	4
Pouvez-vous adapter votre rythme de travail à votre gré	Jamais ou rarement	8
	De temps en temps	12
	Régulièrement	2
	Presque toujours ou toujours	2
L’évaluation qui est faite de votre travail vous permet-elle de mieux répondre aux attentes de l’organisation du service	Jamais ou rarement	7
	De temps en temps	8
	Régulièrement	1
	Presque toujours ou toujours	2
Disposez-vous d’une description claire de votre tâche ?	Jamais ou rarement	4
	De temps en temps	5
	Régulièrement	10
	Presque toujours ou toujours	3
Votre travail est réparti équitablement tout au long de l’année ?	Jamais ou rarement	10
	De temps en temps	6
	Régulièrement	0
	Presque toujours ou toujours	3
Rencontrez-vous des difficultés parce que votre travail est devenu plus complexe au fil du temps ?	Jamais ou rarement	2
	De temps en temps	14
	Régulièrement	7
	Presque toujours ou toujours	3
Connaissez-vous à l’avance la procédure de travail à appliquer lorsqu’une nouvelle tâche vous incombe ?	Jamais ou rarement	12
	De temps en temps	4
	Régulièrement	4
	Presque toujours ou toujours	3
Recevez-vous des ordres contradictoires ?	Jamais ou rarement	2
	De temps en temps	16
	Régulièrement	4
	Presque toujours ou toujours	1
Savez-vous où trouver les informations nécessaires pour exécuter votre travail ou prendre une décision	Jamais ou rarement :	2
	De temps en temps	12
	Régulièrement	7
	Presque toujours ou toujours	3
Voyez-vous le travail s’amonceler sans pouvoir résorber le retard ?	Jamais ou rarement	2
	De temps en temps	8
	Régulièrement	5
	Presque toujours ou toujours	7
Vous voyez-vous affecter des tâches qui ne relèvent pas de votre fonction ?	Jamais ou rarement	8
	De temps en temps	7
	Régulièrement	7
	Presque toujours ou toujours	1
Devez-vous exécuter plusieurs tâches en même temps ?	Oui	23
	Non	2
Devez-vous vous coordonner étroitement avec vos collègues pour atteindre les objectifs fixés ?	Jamais ou rarement	3
	De temps en temps	5
	Régulièrement	5
	Presque toujours ou toujours	9
Les objectifs demandés vous semblent-ils réalisables ?	Oui	4
	Non	20
Et si non, pourquoi ne sont-ils pas réalisables (3 réponses maximum) ?	Objectifs trop importants	13
	Objectifs inadaptés	5
	Effectifs inadaptés	15
	Procédures inadaptées	3
	Moyens matériels insuffisants	2
Au quotidien dans votre travail, de quoi souffrez-vous (2 réponses possibles)	D'une perte d'autonomie qui rend le travail moins intéressant	5
	De l'individualisation de votre activité	3
	De l'individualisation de la mesure de votre performance	2
	Du cloisonnement des tâches	7
	D'une perte de la qualité de votre travail	19
Ressentez-vous de l’agressivité de la part des contribuables ?	Jamais ou rarement	4
	De temps en temps	18
	Régulièrement	13
	Presque toujours ou toujours	1
Dans l’affirmative, cette agressivité est-elle plus présente ?	En accueil physique	9
	Au téléphone	17
	Dans les courriers	2
	Dans les mails	1
Avez vous eu le sentiment en réception de craindre une agression physique ?	Oui	5
	Non	21
Quelles sont les raisons de cette agressivité (3 réponses possibles) ?	Complexité de la fiscalité :	7
	Sentiment d'injustice fiscale :	14
	Temps d’attente ou de réponse	9
	Sous-effectif chronique	11
Avez-vous l’impression que le travail que vous effectuez correspond à l’idée que vous vous faisiez (ou vous faites) de votre poste ?	Oui	8
	Non	10
Dans quel état d’esprit vous rendez-vous au travail le matin ?	Avec entrain	4
	Sans enthousiasme:	16
	Avec appréhension	5
Qu’est-ce qui pourrait améliorer votre situation quotidienne ?	Retour à un meilleur esprit d’équipe	9
	Retour de la confiance	9
	Respect des personnes	13
	Autre	3
Etes-vous débordé(e) par tout ce que vous avez à faire ?	Jamais ou rarement	2
	De temps en temps	7
	Régulièrement	12
	Presque toujours ou toujours	3
Votre surcharge de travail vous empêche t’elle de faire un travail de qualité ?	Oui	13
	Non	4
	Parfois	9
Si votre charge de travail a augmenté, vous attribuez cette augmentation à (3 réponses maximum) :	Une mauvaise organisation de l'unité de travail	1
	Des réorganisations perpétuelles	9
	Une fusion en cours	4
	Un manque de personnel	25
	Augmentation des tâches	17
Comment qualifierez-vous l’esprit d’équipe dans votre unité de travail ?	Inexistant	1
	Faible	6
	Moyen	8
	Bon	8
Vos collègues vous aident-ils lorsque vous avez un problème ?	Jamais ou rarement	2
	De temps en temps	7
	Régulièrement	9
	Presque toujours ou toujours	6
Comment percevez-vous le management dans votre unité de travail	Inexistant	0
	Eloigné de la réalité	8
	Coopératif	8
	Autoritaire	5
L’essentiel des relations avec votre chef de service passe t’il par (plusieurs réponses possibles) ?	Des réunions	12
	Une surveillance	7
	Les indicateurs	14
	Un soutien technique	4
Vous sentez-vous reconnu par votre hiérarchie pour votre implication et votre contribution dans votre travail quotidien ?	oui :	4
	Un peu	10
	Pas du tout	12
Vos chefs vous soutiennent-ils si vous avez des difficultés ?	Jamais ou rarement	8
	De temps en temps	13
	Régulièrement	4
Manquez-vous de consignes claires sur la manière de travailler ?	Jamais ou rarement	8
	De temps en temps	9
	Régulièrement	2
	Presque toujours ou toujours	4
Etes-vous en conflit avec vos chefs ?	Jamais ou rarement	13
	De temps en temps	6
	Régulièrement	1
	Presque toujours ou toujours	1
Avez-vous eu au cours de ces dernières années un ou plusieurs arrêts de travail imputables selon vous au travail ?	Oui	6
	Non	17
Avez-vous l’impression de ne pas être à la hauteur de votre tâche ?	Oui	5
	Non:	17
Vous sentez-vous coupable « de ne pas y arriver » ?	Oui	5
	Non	19
Vous sentez-vous continuellement fatigué ?	Oui	14
	Non	10
Ressentez vous des troubles du sommeil ?	Oui:	16
	Non	11
Vous sentez-vous nerveux, tendu et irritable ?	Oui	12
	Non	9
Avez-vous déjà eu le sentiment de subir du harcèlement au travail ?	Oui	8
	Non	14
Pensez-vous que l’individualisation a des répercussions sur votre santé physique et/ou morale ?	Oui:	14
	Non	6
Globalement, pensez-vous que la dégradation de la santé liée au travail provienne
Des dérives managériales	Oui	10
	Non	6
Des objectifs	Oui	13
	Non	4
De la charge de travail	Oui	16
	Non:	2
De l’organisation du travail	Oui	9
	Non	7
De l’ambiance de travail	Oui:	18
	Non	4
De la difficulté à concilier vie privée et vie professionnelle	Oui:	3
	Non	15
Croyez-vous en l’avenir de votre métier ?	Oui:	2
	Non:	16
Attendez-vous avec impatience l’âge de la retraite ?	Oui:	15
	Non:	8
Avez-vous l’impression d’avoir réussi votre vie professionnelle ?	Oui	0
	Non:	12
Avez-vous déjà songé à quitter l’administration pour toutes ces raisons ?	Oui:	12
	Non:	9