Questionnaire SIE	TOTAL	102
Connaissez-vous votre planning de travail suffisamment à l’avance ?	Jamais ou rarement :	10
	De temps en temps	18
	Régulièrement :	39
	Presque toujours ou toujours :	18
Pouvez-vous déterminer vous-même quand une opération doit être exécutée ?	Jamais ou rarement	5
	De temps en temps	22
	Régulièrement :	39
	Presque toujours	27
Avez-vous votre mot à dire sur la façon dont le travail doit être effectué ?	De temps en temps	54
	Régulièrement	23
	Presque toujours ou toujours :	7
Le travail est-il réparti équitablement au sein de votre équipe ?	Jamais ou rarement :	15
	De temps en temps	23
	Régulièrement	23
	Presque toujours	16
Parvenez-vous à mener de front des tâches qui doivent toutes être réalisées en même temps ?	Jamais ou rarement	17
	De temps en temps	46
	Régulièrement	21
	Presque toujours ou toujours	6
Participez-vous aux prises de décisions qui concernent directement vos tâches ?	Jamais ou rarement	29
	De temps en temps	35
	Régulièrement	13
	Presque toujours ou toujours	8
Pouvez-vous adapter votre rythme de travail à votre gré	Jamais ou rarement	34
	De temps en temps	30
	Régulièrement	19
	Presque toujours ou toujours	6
L’évaluation qui est faite de votre travail vous permet-elle de mieux répondre aux attentes de l’organisation du service	Jamais ou rarement	27
	De temps en temps	27
	Régulièrement	9
	Presque toujours ou toujours	1
Disposez-vous d’une description claire de votre tâche ?	Jamais ou rarement	15
	De temps en temps	25
	Régulièrement	26
	Presque toujours ou toujours	23
Votre travail est réparti équitablement tout au long de l’année ?	Jamais ou rarement	28
	De temps en temps	37
	Régulièrement	19
	Presque toujours ou toujours	6
Rencontrez-vous des difficultés parce que votre travail est devenu plus complexe au fil du temps ?	Jamais ou rarement	5
	De temps en temps	35
	Régulièrement	46
	Presque toujours ou toujours	4
Connaissez-vous à l’avance la procédure de travail à appliquer lorsqu’une nouvelle tâche vous incombe ?	Jamais ou rarement	49
	De temps en temps	27
	Régulièrement	10
	Presque toujours ou toujours	1
Recevez-vous des ordres contradictoires ?	Jamais ou rarement	20
	De temps en temps	52
	Régulièrement	16
	Presque toujours ou toujours	0
Savez-vous où trouver les informations nécessaires pour exécuter votre travail ou prendre une décision	Jamais ou rarement :	5
	De temps en temps	47
	Régulièrement	21
	Presque toujours ou toujours	15
Voyez-vous le travail s’amonceler sans pouvoir résorber le retard ?	Jamais ou rarement	13
	De temps en temps	32
	Régulièrement	29
	Presque toujours ou toujours	19
Vous voyez-vous affecter des tâches qui ne relèvent pas de votre fonction ?	Jamais ou rarement	14
	De temps en temps	35
	Régulièrement	33
	Presque toujours ou toujours	4
Devez-vous exécuter plusieurs tâches en même temps ?	Oui	87
	Non	3
Devez-vous vous coordonner étroitement avec vos collègues pour atteindre les objectifs fixés ?	Jamais ou rarement	8
	De temps en temps	23
	Régulièrement	32
	Presque toujours ou toujours	15
Les objectifs demandés vous semblent-ils réalisables ?	Oui	28
	Non	58
Et si non, pourquoi ne sont-ils pas réalisables (3 réponses maximum) ?	Objectifs trop importants	35
	Objectifs inadaptés	23
	Effectifs inadaptés	41
	Procédures inadaptées	10
	Moyens matériels insuffisants	6
Au quotidien dans votre travail, de quoi souffrez-vous (2 réponses possibles)	D'une perte d'autonomie qui rend le travail moins intéressant	32
	De l'individualisation de votre activité	10
	De l'individualisation de la mesure de votre performance	11
	Du cloisonnement des tâches	15
	D'une perte de la qualité de votre travail	75
Ressentez-vous de l’agressivité de la part des contribuables ?	Jamais ou rarement	39
	De temps en temps	42
	Régulièrement	9
	Presque toujours ou toujours	0
Dans l’affirmative, cette agressivité est-elle plus présente ?	En accueil physique	22
	Au téléphone	46
	Dans les courriers	2
	Dans les mails	1
Avez vous eu le sentiment en réception de craindre une agression physique ?	Oui	13
	Non	70
Quelles sont les raisons de cette agressivité (3 réponses possibles) ?	Complexité de la fiscalité :	22
	Sentiment d'injustice fiscale :	23
	Temps d’attente ou de réponse	19
	Sous-effectif chronique	18
Avez-vous l’impression que le travail que vous effectuez correspond à l’idée que vous vous faisiez (ou vous faites) de votre poste ?	Oui	28
	Non	40
Dans quel état d’esprit vous rendez-vous au travail le matin ?	Avec entrain	17
	Sans enthousiasme:	48
	Avec appréhension	17
Qu’est-ce qui pourrait améliorer votre situation quotidienne ?	Retour à un meilleur esprit d’équipe	33
	Retour de la confiance	21
	Respect des personnes	44
	Autre	18
Etes-vous débordé(e) par tout ce que vous avez à faire ?	Jamais ou rarement	8
	De temps en temps	34
	Régulièrement	33
	Presque toujours ou toujours	18
Votre surcharge de travail vous empêche t’elle de faire un travail de qualité ?	Oui	52
	Non	13
	Parfois	28
Si votre charge de travail a augmenté, vous attribuez cette augmentation à (3 réponses maximum) :	Une mauvaise organisation de l'unité de travail	36
	Des réorganisations perpétuelles	36
	Une fusion en cours	9
	Un manque de personnel	70
	Augmentation des tâches	74
Comment qualifierez-vous l’esprit d’équipe dans votre unité de travail ?	Inexistant	4
	Faible	11
	Moyen	32
	Bon	43
Vos collègues vous aident-ils lorsque vous avez un problème ?	Jamais ou rarement	7
	De temps en temps	31
	Régulièrement	21
	Presque toujours ou toujours	30
Comment percevez-vous le management dans votre unité de travail	Inexistant	15
	Eloigné de la réalité	43
	Coopératif	21
	Autoritaire	6
L’essentiel des relations avec votre chef de service passe t’il par (plusieurs réponses possibles) ?	Des réunions	29
	Une surveillance	30
	Les indicateurs	51
	Un soutien technique	20
Vous sentez-vous reconnu par votre hiérarchie pour votre implication et votre contribution dans votre travail quotidien ?	oui :	14
	Un peu	43
	Pas du tout	33
Vos chefs vous soutiennent-ils si vous avez des difficultés ?	Jamais ou rarement	27
	De temps en temps	38
	Régulièrement	18
Manquez-vous de consignes claires sur la manière de travailler ?	Jamais ou rarement	12
	De temps en temps	36
	Régulièrement	32
	Presque toujours ou toujours	5
Etes-vous en conflit avec vos chefs ?	Jamais ou rarement	46
	De temps en temps	30
	Régulièrement	0
	Presque toujours ou toujours	1
Avez-vous eu au cours de ces dernières années un ou plusieurs arrêts de travail imputables selon vous au travail ?	Oui	20
	Non	72
Avez-vous l’impression de ne pas être à la hauteur de votre tâche ?	Oui	15
	Non:	68
Vous sentez-vous coupable « de ne pas y arriver » ?	Oui	28
	Non	69
Vous sentez-vous continuellement fatigué ?	Oui	45
	Non	39
Ressentez vous des troubles du sommeil ?	Oui:	39
	Non	43
Vous sentez-vous nerveux, tendu et irritable ?	Oui	45
	Non	36
Avez-vous déjà eu le sentiment de subir du harcèlement au travail ?	Oui	24
	Non	62
Pensez-vous que l’individualisation a des répercussions sur votre santé physique et/ou morale ?	Oui:	43
	Non	33
Globalement, pensez-vous que la dégradation de la santé liée au travail provienne
Des dérives managériales	Oui	49
	Non	18
Des objectifs	Oui	72
	Non	11
De la charge de travail	Oui	77
	Non:	6
De l’organisation du travail	Oui	68
	Non	13
De l’ambiance de travail	Oui:	41
	Non	36
De la difficulté à concilier vie privée et vie professionnelle	Oui:	26
	Non	54
Croyez-vous en l’avenir de votre métier ?	Oui:	13
	Non:	59
Attendez-vous avec impatience l’âge de la retraite ?	Oui:	29
	Non:	39
Avez-vous l’impression d’avoir réussi votre vie professionnelle ?	Oui	13
	Non:	41
Avez-vous déjà songé à quitter l’administration pour toutes ces raisons ?	Oui:	41
	Non:	35