Groupe de travail : L’accueil à guichets fermés

(le mercredi 19 mars 2014 sur: https://www.fo-dgfip-sd.fr/084)

Ce groupe de travail du 12 mars 2014 était présidé par M. GIRAULT, chef de la mission « stratégie relations aux publics », et avait pour ordre du jour :
l’expérimentation d’un centre de contacts téléphoniques et courriels pour les contribuables particuliers,
l’expérimentation de l’accueil sur rendez-vous,
l’expérimentation tablettes / ordinateurs en libre service dans les CDFiP, usagers particuliers,
travaux en association avec le Secrétariat Général de la Modernisation de l’Action Publique (SGMAP).