121 CHSCT

CHSCTi de Paris : compte-rendu de la 121 ème réunion du 24/11/2017.
I – DRFIP - Accueil spécialisé personnalisé sur rendez-vous (ASPRDV). Extension aux SIP des 3/4-14-16- 17èmes ardt.
1) Définition. L’ASPRDV est une autre modalité d’organisation du travail de l’accueil spécialisé, caractérisé par une modalité de préparation des rendez-vous. La direction indique que l’accueil généraliste d’orientation subsiste parce qu’il oriente immédiatement vers le bon service pour les questions simples, les SIE, et que l’ASPRDV ne conviendrait pas à des usagers ayant des difficultés de communication (notamment linguistique). Pour l’ASPRDV, le service doit faire un contre-appel et discuter avec l’usager de son cas avant de confirmer le rendez-vous.