Problémes AGORA dans les services centraux : la section FO SNHR saisie la DGFIP

1/ AGORA :

La nouvelle volumétrie applicative (40000 nouveaux utilisateurs Agora) conjuguée aux traitements lourds de début d’année ont entraîné et continuent de provoquer des incidents.

De nombreux agents ont des compteurs-temps qui ne sont plus à jours :
les écarts parfois très importants avec la situation réelle (dus au problèmes techniques des 12,14 et 16 janvier, ou à la non prise en compte dans le calcul des jours pris au titre des reports de congé 2010, …) conduisent faute de visibilité à ce que les agents concernés ne puissent poser de journée de récupération d’horaires variables sur janvier 2011.

Sans esprit de polémique sur les raisons de ces incidents [nous demanderons en temps utile pourquoi les plates-formes de production AGORA n’ont pas été suffisamment renforcées en 2010 pour éviter un écroulement du système en 2011 conduisant au lancement d’une procédure d’exception] qui mobilisent depuis le début de l’année les équipes notamment de SI1D, SI2A, SI2B et du CSI de Versailles, ainsi que MSIT coté Agora, et qui mettent également particulièrement à contribution les équipes RH (notamment les GRH-GHV),
nous constatons que cela pose des problèmes à l’ensemble des agents.

Aussi, de façon très pragmatique, nous demandons que des mesures d’exception soient prises par la DGFiP notamment pour les Personnels des Services Centraux particulièrement concernés par les problèmes d’écrêtement :

1/ le batch d’écrêtement des compteurs ne doit pas être exécuté pour le mois de janvier et février

2/ pour les mois de février et mars, ouvrir la possibilité dans Agora de demander 2 journées supplémentaires de récupération d’horaires variables.

2/ CONGES 2011 :

Enfin, indépendamment de ces ajustements demandés consécutivement aux dysfonctionnements d’Agora, nous demandons l’octroi d’une journée d’autorisation d’absence exceptionnelle pour l’année 2011 afin de récompenser les agents de leur implication malgré des conditions de travail dégradées par les conséquences des suppressions d’emploi et la forte diminution des crédits de fonctionnement, alors que cette année est particulièrement défavorable sur le plan du positionnement des jours fériés (1er janvier 2011 le samedi, 1er mai, 8 mai et le 25 décembre le dimanche).