Groupe de travail - 12 mars 2014 : L’accueil à guichets fermés

Ce groupe de travail du 12 mars 2014 était présidé par M. GIRAULT, chef de la mission « stratégie relations aux publics », et avait pour ordre du jour :
 l’expérimentation d’un centre de contacts téléphoniques et courriels pour les contribuables particuliers,
 l’expérimentation de l’accueil sur rendez-vous,
 l’expérimentation tablettes / ordinateurs en libre service dans les CDFiP, usagers particuliers,
 travaux en association avec le Secrétariat Général de la Modernisation de l’Action Publique (SGMAP).

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