Observatoire interne des ministères financiers–octobre 2012 : Le malaise des agents

Tu trouveras en annexe les résultats de l’enquête menée en octobre 2012 auprès de 3 332 agents des ministères financiers dans le cadre de l’observatoire interne.

Pour ce qui concerne spécifiquement la DGFIP, il faut constater, entre autres, que :
 64 % des agents ressentent toujours le rythme du changement comme trop rapide ;
 55 % des agents considèrent que ce changement a eu un effet défavorable ;
 44 % (soit 9 points de plus qu’en mars 2012) jugent négativement la gestion de leur carrière.

Par ailleurs, ils sont 44 % (37 % en mars 2012) à estimer que la qualité du service rendu aux usagers se dégrade.

Comme on le voit la situation à la DGFIP est en train de s’améliorer !