COVID-19 N°20 : Message de la DG du 31 mars à 21h40

"Bonsoir à toutes et tous,
Il est rappelé que sont librement consultables, sur Ulysse/Covid-19 http://ulysse.dgfip/page/information-sur-le-coronavirus-covid-19 , des "bibliothèques" de questions/réponses par domaine-métier.
Ces bibliothèques rassemblent (quasiment) toutes les réponses faites par la Centrale au réseau depuis le début du confinement.
Ainsi, au 31 mars, 13 bibliothèques sont accessibles. A noter également qu’une première bibliothèque RH (partielle) va bientôt être mise en ligne.
Ces bibliothèques sont enrichies chaque jour des réponses transmises la veille au soir au réseau, via les FAQ.
Pensez donc bien avant toute nouvelle saisine, à vérifier préalablement que la réponse n’est pas disponible sous Ulysse.
Enfin, en termes de flux, il est demandé aux directions de veiller à faire transiter leurs questions nouvelles par leur délégué. A l’inverse, il a été demandé aux référents métiers de la Centrale de privilégier une réponse via la FAQ quotidienne (versus une réponse directe au fil de l’eau), afin de garantir un partage de l’information.
Merci à tous de votre collaboration et bonne lecture.

Crise sanitaire COVID-19 : la DGFiP veille à l’écoute et au soutien des agents
La Direction Générale a conscience de la difficulté qu’il peut y avoir de travailler dans le contexte actuel pour assurer les missions indispensables au bon fonctionnement de l’État et des services publics partout sur le territoire.
Au delà des actions quotidiennes pour des conditions de travail les plus sécurisées possibles et un soutien renforcé, un service de soutien psychologique est mis à votre disposition.
Ce service est joignable gratuitement 24h/24 et 7j/7 au 0805 230 809
Il est assuré par des psychologues professionnels et indépendants. Ils sont à votre écoute, se tiennent à la disposition des agents qui le souhaitent pour leur apporter une écoute et un accompagnement. Il s’agit d’informer, d’orienter et d’accompagner les agents vers des solutions appropriées à leur situation.
Ce service est anonyme et confidentiel.
Bien à vous tous
Jérôme Fournel"