Groupe de travail 12 mars 2014 : l’accueil à guichet fermé

Ce groupe de travail du 12 mars 2014 était présidé par M. GIRAULT, chef de la mission « stratégie relations aux publics », et avait pour ordre du jour :

 l’expérimentation d’un centre de contacts téléphoniques et courriels pour les contribuables particuliers,
 l’expérimentation de l’accueil sur rendez-vous,
 l’expérimentation tablettes / ordinateurs en libre service dans les CDFiP, usagers particuliers, travaux en association avec le Secrétariat Général de la Modernisation de l’Action Publique (SGMAP).

Vous pouvez lire la suite en téléchargement :