Compte rendu de l’audio-conférence du 29 avril DDFiP 94/syndicats locaux 94

 Campagne IR dans le 94 :

Effectifs dans les SIP : Au 29/04/2020, 41.5% des agents travaillent (dont 27.7% en présentiel et 13.8% en télétravail).

Priorité définies par la DDFiP dans les relations avec les usagers pour la campagne IR 2020 :
faire connaître et expliquer la déclaration automatique
faire la promotion de la déclaration en ligne
répondre à toutes les questions des usagers

Plus de 70% des 2042 ont été remises à La Poste en début de semaine, donc peu de retours dans les SIP pour le moment.
En revanche, il y a beaucoup de retours de relance TH à traiter, de demandes de création d’identifiants (notamment pour les contribuables immigrés) ou d’espace particuliers.

Les nombre de contacts avec les usagers a doublé cette semaine :

E-contact et Balfus  :
plus de 10 600 mails reçus sur 1 semaine ( NB : environ 50 000 mails reçus lors de la campagne IR 2019).
Environ 20% des questions sur e-contact sont traitées par l’équipe renfort (=agents du contrôle fiscal et huissiers). Selon le SIP, quelques réglages doivent encore être faits dans l’organisation des renforts (ex : pour trouver le e-contact à traiter).
NB : de nombreuses réponses peuvent être trouver dans le moteur de recherche sur impots.gouv.fr

Accueil téléphonique :
50% d’appels décrochés dans le 94. Selon la direction, les résultats ne sont pas "extraordinaires" et s’expliquent en partie par des bizarreries techniques de l’autocom (notamment à Vitry, Boissy, Villejuif, L’Hay ou Créteil).
Les accueils sur RDV téléphoniques progressent également depuis la semaine dernière.

Autres renforts :
Les équipiers de renfort recouvrement et foncier ainsi que les agents enquêteurs vont être sollicités pour réalisées des missions ciblées simples (ex : pour les DPR complètes et conformes)
Quelques collègues se sont portés volontaires pour utiliser leur propre ordinateur et leur téléphone portable personnel pour participer à la campagne IR mais le nombre est marginal.
Les téléphones portables commandés pourraient être livrés demain (à confirmer).
21 ordinateurs portables ont été livrés et configurés : ils seront distribués dans les SIP demain.

 Déconfinement

Le CHSCT 94 se réunira le 6 mai, en présence de l’ISST et du médecin de prévention intérimaire : il aura lieu en mode "dégradé" en audioconférence.

A ce jour, Mme Morin attend les directives de la DG.

Seuls 2 pistes de réfléxion ont été mentionnées par Mme Morin :
Les télétravailleurs actuels devraient être invités à rester en télétravail.
Les horaires de travail pourraient être aménagés, avec la possibilité de décaler les heures d’arrivée et de départ et de faire une journée continue (ex : 7h 14h).

 Note DGFiP sur la prime exceptionnelle et l’ordonnance sur les congés

La note DGFiP d’application de l’ordonnance sur les congés est en cours de finalisation.
La note sur les conditions d’octroi de la prime exceptionnelle devrait arriver un peu après.

 Mutations locales

La DDFiP attend les directives de la DG.

 Titularisation des agents C :

La DDFiP n’a reçu aucune information sur ce sujet.

Prenez soin de vous et de vos proches.